16 Dec

Как-то после прочтения книги «Никогда не обедайте в одиночку», договаривался о встрече со знакомым.
- В любой день кроме понедельника - ответил он.
- А почему не понедельник, я не знал, что ты суеверный? - пытался пошутить я.
- При чем тут суеверие, понедельник день совещаний! - не отреагировал на шутку знакомый.
- Что весть день? - удивился я.

Как оказалось весь день. За ужином он рассказал, что в понедельник он пораньше приходит на работу, ввиду разницы во времени с головным офисом. И далее нон-стоп до 6 вечера идут совещания. Без перерыва на обед, с быстрыми перебежками в туалет. В компании это была нормальная практика, возведенная в культ «священной коровы». Я взял телефон, открыл калькулятор и «на коленке» посчитал сколько стоит такой понедельник компании. Для этого не надо быть финансовым директором. И так, судя по машине и костюму знакомого, вместе с налогами и рабочим местом он стоит компании минимум 10 тыс евро. В месяце примерно 20 рабочих дней, из них 4 понедельника и 48 рабочих недель в году. В совещаниях участвует в среднем 20 человек примерно такого же ранга. Иногда значительно больше, иногда немного меньше. Итого: 10000 : 20 х 4 х 48 х 20 = 1,9 миллиона евро в год. Если учесть, что и в другие дни совещания проводятся с завидной регулярностью, занимая до 6 часов рабочего времени руководителей, а некоторые руководители стоят компании значительно больше моего знакомого, я понял что компания обладает «колоссальным запасом прочности».

Но это только надводная часть айсберга. Ведь руководители не совещаются с пустыми руками. Кто-то из их подчиненных готовит презентации. У моего знакомого их переделывали не менее 8 раз, доводя до совершенства. С пиктограммами, в разных форматах, с выпадающими меню и пояснительными записками. На случай если Самый Главный вдруг что-то спросит, а мы не знаем. В отделе даже был отдельный человек, который не очень специалист, но зато хорошо знаком с Пауер Пойнтом. Он ходил по офису и отвлекал других работников требованиями предоставить данные в необходимой ему форме, как всегда срочно. Стоимость данного перформенса зависит от количества участвующих в совещаниях отделах и вполне сопоставима со «стоимостью понедельника».

Еще один невидимый источник потерь – реакция на совещание с участием высоких руководителей. Как в случае с выпадающим меню, подчиненные пытаются предугадать мысли начальника. Поэтому любой заданный вопрос без назначения ответственных, превращается в навигационный маневр «все разом». На флоте есть термин, когда вся флотилия резко поворачивает и плывет в другом направлении. Одновременно. То есть сразу после совещания все отделы бегут искать информацию и пытаться что-то делать, чтобы опередить оппонентов и отчитаться. Тем самым отвлекая ресурсы от текущей работы. Как говориться, между «важным» и «срочным», обычно побеждает «срочно». Сколько это стоит даже не будут считать, сугубо вопрос продуктивности отделов и амбициозности менеджеров.

Одна женщина с хорошим чувством юмора писала в ЛинкедИн - когда муж перешел на удаленную работу, я увидела в чем эта работа состоит. Он готовится к совещанию, совещается и пишет отчет по совещанию, а потом готовится к следующему совещанию по результатам предидущего. То есть успокаивает что компания моего знакомого не выбивается из общей канвы.

Недавно Илон Маск обратил внимание на этот вопрос. Так и сказал – «Проводите меньше времени в кабинетах для совещаний, тратьте меньше времени на PowerPoint и больше на попытки сделать ваш продукт настолько замечательным, насколько это возможно». Но он же собственник и понимает кто платит за ситуацию, когда все при деле, но ничего не делается. К сожалению, гениальный продукт команды Билла Гейтса превратился в сильнодействующее лекарство, которое надо выдавать по рецептам.

Но, конечно, я этого не сказал своему знакомому. Он хороший человек и хороший специалист. И в компании, где совещания доведены до апогея в виде регулярных 3х часовых обращений высшего руководства, с полным залом в корпоративном центре и множественными подразделениями на прямой видео связи, ему лучше по понедельникам запастись бутербродами и иногда отключать камеру для восстановления сил и сохранения здоровья. Поэтому мы хорошо поужинали, выпили шардоне и пошутили об использовании корпоративных сокращений и модных словечек на иностранных языках, к которым появилась тяга у менеджеров для придания значимости и потери смысла сказанного. Но об этом в следующий раз.