03 Feb

«Расхождение теории и практики в теории значительно меньше, чем на практике»

Неизвестный инженер

ЛинкедИн полон мотивационных статей. Люди, их выкладывающие, видимо ощущают причастность к чему-то важному, светлому, вечному. Почти как борьба за идеалы. Несмотря на то, что идеалы меняются с удивительной быстротой. Видимо так компенсируется чувство внутренней неудовлетворенности от бесполезно проводимого времени. А может цену набивают, если это бизнес советчики. Для меня же это кладезь размышлений. Последнее, что попалось на глаза, как одна бизнес советчица репостнула статью про Нетфликс. Тот самый Нетфликс, который делает сериалы и продает их через сеть. Статья называлась «Мы не семья, мы команда» по мотивам книги «Никаких правил» и наполнена идеалистическими рассказами о суровых буднях менеджеров, делающих миллиарды. Конечно, посыпались лайки, куда же без них.

На этот раз краеугольным камнем стала корпоративная ценность – команда. Причем на алтарь «команды» был положен предыдущий распространений миф о модели «семьи» на работе. Приводятся параллели со спортивными достижениями, безжалостным расставанием с коллегами, которые «не тянут» ну и еще масса «мишуры» для яркости повествования. Становится понятно зачем он-лайн издание у себя на странице размещает такой материал. Аналогично бизнес советчице, причастностью к успешной компании достигается интерес к своему ресурсу, который и есть бизнес. Зачем Нетфликс пишет такие книги и главное зачем читателям это читать…

Начнем со второго. Мне ситуацию напоминает разговор двух подружек, одна из которых вернулась из Калифорнии. «Представляешь», восхищенно говорит путешественница, «в Калифорнии зимой все ходят в шортах!» «Класс», завистливо отвечает вторая. Вот только за окном -40 и снежная сибирская зима. Простой корреляцией, то есть одеванием шорт, за окном теплее не станет. А вот отморозить себе важные части тела можно запросто. Но это мелочи по сравнению с восхищением в глазах слушателей от важности повествования. Его скорее всего перескажут, и так скоро все будут знать кто тут по Калифорниям разъезжает, пока вы мерзните.

А я вот всё недоумевал, обучаясь в хорошем английском университете. Нас заставляли перечитывать и анализировать сотни, а может и тысячи бизнес-кейсов различных успешных компаний. В них обычно выбирался один «важный» параметр, а потом рассказывалась история успеха в стиле «хочешь похудеть, спроси меня как» с картинкой «до и после». Причем в обратной перемотке и это похоже на популярные видео на Ютубе, где новый пароход сам «запрыгивает» на берег. Я понимаю это можно преподавать детям, у них еще нет набитых шишек. Но зачем рассказывать это людям, которые прошли «огонь и воду», не дотянув до «медных» труб, собственно, по этой причине и решивших в зрелом возрасте сесть за парту. Вспоминается Станиславский, точнее его отрицание. И всегда возникал вопрос - если известна формула успеха, почему её не получается повторить. Вот ведь, есть Нетфликс, почему тогда в той же Калифорнии логистика на грани коллапса? Десятки судов контейнеровозов стоят на рейде в ожидании выгрузки, докеров и водителей не хватает, экспорт «Сделанного в США» последние два месяца практически парализован. Что, все смотрят сериалы?

Хотя, Нетфликс как раз замечательный пример. Компания занимается производством Иллюзии, перехватывая гордое знамя Фабрики Грез, находящейся в той же Калифорнии. С точки зрения ценности для общества, сомнительная польза. Конечно, производство не связанно с потенциальным загрязнением окружающей среды, как индустриальные объекты. Но для экономики в целом, это разрушительный феномен, который описывает Дамбиса Мойо в книге «Как погиб Запад». Почему? В книге хорошо изложен урон, который с экономической точки зрения наносит абсолютный сдвиг в нематериальные производства. Как результат – потеря индустриальной мощи и попадание в зависимость от недружественных географий. Которые в этот самый момент и становятся недружественными. Посмотрите на опыт Дональда Трампа спустя 10 лет после написания книги. Так же, очень хорошо описывается вред от идеализации профессионально спорта, как модели общества. Из тысячи претендентов до «Олимпа» доходят единицы, на очень короткий срок, зачастую по дороге оставляющие руины собственного здоровья и разрушающие навыки социализации соревновательным духом.

«Командная модель» Нетфликс хороша для печатных изданий, но сложна в реализации. Во-первых, попробуйте насобирать необходимое количество звёздных талантов в сравнительно короткий промежуток времени. Знаете сколько это стоит? Посмотрите бюджет футбольного клуба средней руки. Во-вторых, работать со звездами это классно по телевизору. Кому доводилось работать с музыкальными звездами, подтвердит, что это настоящий ад. В-третьих, вы из звезд попробуйте сложить команду. На мой взгляд, командная ценность сильно переоценена. И главное, фокус внимания совершенно смещен от самого бизнеса. А вот сам бизнес намного интереснее. К примеру среда, в которой он появился, когда высококачественное кино стало покидать экраны и заменятся на сериалы ввиду предпочтений аудитории. Так же технические возможности смотреть кино дома не хуже, чем в кинотеатре, без необходимости покупать билеты и перемещаться в пространстве. Наличие в изобилии уже готовых кадров из индустрии поколением раньше – кино. Мощное финансирование. А еще связи «наверху» и потенциально идеологическая подоплека. Помните песню Раммштейна «Америка»?

Зачем книгу написал Нетфликс. Скажем не весь Нетфликс, а отдельные личности. Конечно, чтобы увековечить себя в летах. А также… Нетфликс - компания публичная, торгуется на NASDAQ, крупнейшей Нью Йоркской бирже. Такой замечательный медиа-вброс хорошо стимулирует интерес к акциям компании, что можно видеть напрямую в графике торгов. Но неужели вы думаете, что руководители компании возьмут и расскажут вам всю правду про ведение бизнеса. Зачем? Вы им родственник или чтобы завтра появился конкурент, например в Китае? А если правда будет идти в разрез, например с модными веяниями против изменения климата и борьбы за права животных, как это повлияет на стоимость акций? Неужели руководитель компании, который своим бонусом отвечает за график на бирже, пойдет на такой риск.

К чему напильник в заглавии статьи? Вспомнил старый анекдот. Купили американцы у русских чертежи истребителя. Собрали — паровоз. Разобрали, собрали — паровоз! Что делать, ввызвали русского специалиста. Спец берёт чертёж, смотрит, смотрит и говорит: «Там же внизу маленьким шрифтом: после сборки обработать напильником».
Популярная бизнес-литература замечательна для менеджеров среднего и другого звена. Чтобы были заняты в свободное от работы время и не думали про расхищение вверенной им собственности. Для этого компании целые виртуальные библиотеки делают и раздают книги бесплатно. Для собственника же такая литература может быть не только бесполезной, но и вредной, если вовремя не вспомнить про напильник и что за окном может быть зима -40. А вот в личном общении, даже авторы бестселлеров, могут рассказать массу интересного и полезного для применения. Но об этом в следующий раз.

П.С. Другие истории про Бразильеро, путешествия, логистику и менеджмент в книге "Логистический экзорцизм" в магазине, в Smashwords и на iTunes.