04 Feb

Одесса, 80-е годы.
Покупатель в магазине спрашивает у продавца:
— У вас есть мясо?
— Нет, но я могу дать вам прекрасный совет.
— Мне нужно мясо, а не ваш совет.
— Если вам нужно мясо, то езжайте в Аргентину — это страна мяса. А у нас — страна Советов!




Вот только рассказ написал про мотивирующие книги в ЛинкедИн, как там же попался ролик – «10 причин почему ваши сотрудники уходят». Не поверил. Перечитал. Задумался. Почему ваши, разве мы знакомы? Ну хотя бы рассказали про своих. Оказывается, своих нет. Канал в Ютубе ведет конечно же ЭйчАр-коуч и бизнес-психолог(иня). Я говорил, что психолог не имеет статуса врача и для получения квалификации достаточно заочных курсов? А чтобы сделать приставку «бизнес», даже курсов не надо. Ролик на 8 минут в стиле Капитана Очевидность повествует о банальных историях офисного планктона. И это даже не казус, ведь бизнес-коуч кому-то продает свои услуги. Сомневаюсь, что её муж спонсирует это безобразие. На заметку собственнику, в финансовых отчетах всегда смотрите графу «консультации» и задавайте наводящие вопросы. Если ваш директор в совокупности с ЭйчАр покупает услуги и не в курсе почему уходят сотрудники, их надо «усыплять» как вредителей-растратчиков. 

А вот про персонал отдельный разговор. Намного интереснее тема – 10 причин почему те, кого надо бы выгнать не уходят сами, или 10 причин почему на место ушедших всё-таки пришли новые и конечно, что делать чтобы уход сотрудников причинил минимальный ущерб.

Для начала стоит разделить сотрудников как таковых. Есть старая и по сей день популярная система «синих и белых воротничков». Ну пускай будет она, хотя и не совсем адекватно передает суть управленцев и исполнителей. Макиавелли делил структуру управления на правителя, знать и народ. Ошибочно путают генерального директора с правителем. Это не так, как бы не хотелось корпоративным СЕО. Правитель это тот, кто распоряжается имуществом безраздельно и может казнить и миловать всех остальных. То есть собственник. На нем же лежит тяжелая ноша урегулирования отношения между знатью и народом, то есть «белыми и синими воротничками». Если компания вышла на IPO и стала публичной, это похоже на описание республиканского правления, где есть временный представитель власти. И это тоже не СЕО. Как и в случае с государством, республика рождается из монархии. Но, по сути, власть находится в руках закона, и есть аппарат, следящий за сохранностью закона и его исполнением. Сложная для управления структура, находящаяся в постоянном риске узурпации.

Тем не менее, управленцы или «белые воротнички». Каков урон от их ухода?
Вспомним фильм по Чапая, где Василий Иваныч давал «разгон» Фурманову за ранение в руку. Командир должен беречь себя, иначе солдаты растеряются и не будут знать, что делать. Но Фурманов тут же напомнил Чапаю, что тот сам частенько на «белом коне впереди всех скачет». Поэтому, если есть кто в курсе дела и может «подхватить» знамя, пускай и ненадолго, особого хаоса не возникнет. А там нового командира пришлют. Благо на высокое место от желающих отбоя нет. Кроме того, количество управленцев обычно избыточное. Все сокращения начинаются с исполнителей и затухают, приближаясь к «важным» должностям. Хотя я немного упрощаю для красоты слога, но даже Гайдар чем-то командовал в 16 лет. Однако, есть важная деталь, если прямой ущерб от ухода «белого воротничка» минимален, косвенный может быть колоссален. Это именно они знают законы, имеют хороших адвокатов, связаны с медиа, напрямую взаимодействуют с покупателями и поставщиками, и их уводят. В общем, обладают информацией и связями, которые фактически «обоюдоострое лезвие» корпоративного оружия. Именно поэтому их убирают быстро. Как говорил один знакомый из СБ одной большой компании, человек еще только идет к Генеральному узнать радостную новость, а его компьютер, телефон и пропуск уже заблокирован. И именно с ними ведутся утомительные переговоры по условиям неразглашения и не конкурирования.

А что с исполнителями? Хм, тут наоборот сложнее с подбором и заменой, но проще с уходом. Хотя есть нюансы.  Пример из флота. Понятно, что в разных странах по-разному, но есть тенденция, что в надводном флоте используется высокая взаимозаменяемость. А в подводном наоборот, узкая специализация. Почему? Как рассказывал наш преподаватель в мореходке, капитан 3го ранга, современный морской бой длится максимум 20 минут. Потом даже самый вооруженный корабль растрачивает весь свой боезапас. За эти 20 минут урон флоту противника, и своему, может быть колоссальный. В том числе и экипажу. Поэтому быстрая...
продолжение в книге "Логистический экзорцизм" в магазине, в Smashwords и на iTunes.