26 Dec

Кто помнит загадку – я сильнее всех в лесу, на себе свой дом несу? Думаете улитка? Предлагаю дождаться окончания повествования.

В прошлой статье «Ядовитая жилетка» обещал рассказать о милых ракушках, обитающих в тропических морях. Я не Дискавери, и не Николай Николаевич Дроздов, чтобы так увлекательно и детально рассказать о самых смертельных животных планеты. Но попробую кратко ознакомить тех, кто не интересовался ранее. Конусы — это улитки, обитающие на дне. Улитки не самые быстрые хищники, но зато у них есть ядовитый зуб в виде гарпуна и лаборатория из разнообразных сильнодействующих веществ. Один из видов применяет интересную тактику охоты. Он просто сидит на дне и ждет пока рыбка подплывет поближе. Тогда ракушка выставляет рот-раструб и разбрызгивает высокоэффективный инсулин в виде невидимого облачка. Уровень сахара в крови рыбки резко падает, и она впадает в оцепенение. После этого конус затягивает рыбку в воронку-рот и делает ей «укол» ядовитым зубом, с набором препаратов широкого действия. От парализующих до анестезирующих, включая фирменный яд. Жертву конусы определяют по запаху при помощи специального органа – асфрадия, а возможно, запахом их же и привлекают. Ввиду очаровательной красоты раковины, каждый год с десяток дайверов остаются тоже на дне. У некоторых видов яд значительно сильнее змеиного и ядовитый зуб с легкостью прокалывает перчатки. Хотя при обучении погружениям предупреждают – ничего не трогать руками. Да, и небольшой зоологический факт, конусы не имеют гендерного различия и уличены в каннибализме.

Время вернуться к повествованию про ЭчАр. С названием не очень получилось разобраться, попробую со сферой деятельности. В компаниях отдел ЭчАр рисует убедительные графики роста КПЭ, выполнения найма (или сокращения), и функции своей функции. Там бывает и рекрутинг, и трудовое право, и тестирование персонала, и его обучение, и даже внедрение корпоративных ценностей, визии и миссии. Но как в песне, я вам не скажу за все компании. Только за логистику могу.

Наверное, первое что приходит на ум при слове ЭчАр - рекрутинг. Тоже удивительное слово. Приставка «ре» должна означать повторение действия или изменение уже сделанного. Но слова круитинг я не нашел. На деле, в подавляющем большинстве встречавшихся мне компаний, весь рекрутинг давно отдан на аутсорсинг хедхантерам. А работа ЭчАр заключается в направлении отобранных кандидатов на тестирование. От диких проверок знаний арифметики на скорость, до "развешивании" на полиграфе "нижнего белья" кандидата. Очевидно, тесты и проверки тоже в основном готовят и проводят сторонние организации. Понятно, что и заявку на найм верстает тот отдел, которому нужен специалист. В данном случае в логистике ЭчАр понимает ровно ничего. Самое парадоксальное заявление, которое мне доводилось наблюдать на заявку найма было – так вы же профессионалы. Значит вы обязаны знать рынок специалистов и сами рекомендовать кандидатов, а кандидатам рекомендовать отзываться на наши вакансии. И когда кандидаты видели тесты и другие игровые формы насилия над личностью и разворачивались, ЭчАр невозмутимо сообщал - кандидат не соответствует требованиям, других на рынке нет, берите что осталось. Даже не буду рассказывать, что местами оставалось. Но ведь существует железная отговорка – что вы написали в заявке на найм, то вам и нашли…

Трудовое право. Не смотря что трудовое, оно все-таки право. Поэтому, за рамками стандартных бланков и сроков уведомления об увольнении, необходимо понимать общую правовую базу страны, механизм работы её институций и прецеденты. Без профессионального юриста, разбирающегося глубоко в вопросе, максимум можно распечатать типовой договор (в лучшем случае без ошибок) и дать претенденту на подпись. Роль же эксперта по трудовому праву выполняет сторонняя организация, на этом праве специализирующаяся. А поскольку логистика оперирует в многочисленных географиях, где требуется найм локальных сотрудников, то роль внутреннего «специалиста» в данном вопросе тоже стремится к нулю.

Профессиональное тестирование. Если отложить тесты для выпускников ПТУ про арифметику на скорость и чтение текста на понимание, тоже на скорость, то оценить профессионализм сотрудника логистики могут только специализированные институции, либо утвержденные авторитеты в индустрии. Очевидно сторонняя организация. Конечно, можно заставить отдел логистики сидеть после работы и придумывать алгоритмы вопрос-ответ на очень стандартные ситуации. Но это отнимает кучу времени от текущей работы и главное, не даст ощутимого результата. И ЭчАр никак в этом не поможет.

Профессиональное обучение. Да, совершенно верно. И это тоже делается сторонней организацией. За исключением редких случаев не очень эффективных собственных учебных подразделений или модных схем - 75% обучайся сам на рабочем месте или ты не специалист. Максимум что может ЭчАр - согласовать выделенный бюджет. Корпоративные тренинги? Тоже проводятся сторонними организациями. Всяко разные коучи, бизнес тренеры, ходячие мотиваторы и клону с шариками для детей сотрудников, они все профессионально не работают в компании. И так, а что же остается?

Представьте себе влиятельность людей, от которых зависит критерий отбора абсолютно всех в компанию включая генерального директора, методология оценки попавших и комфортность убытия неугодных. У которых под рукой психологический портрет любого сотрудника и умение этой информацией пользоваться. Но традиция такова, что по правую руку первого лица находится финансовый директор. А по левую, в зависимости от специфики компании, либо коммерческий директор, либо директор по производству. А ЭчАр где-то на периферии, как маленькая улитка, которая на себе носит весь дом. Обидно бывает, особенно зная какой арсенал утонченных инструментов широкого спектра в твоих руках.

Как сказал мой знакомый немец, ранее работавший в крупнейшей химической компании – ЭчАр это не про можно или нужно, это про нельзя. Лаконичность немецкого языка можно выразить в трех действиях - на входе фильтровать кандидатов которые точно не подходят компании. Внутри чутко прислушиваться к настроениям отдельных частей. На выходе эффективно эвакуировать. Почти как иммунитет. И единственный инструмент ЭчАр это идеология. Единственный, но очень эффективный. И тогда деятельность «Ахтунга» из предыдущей статьи «Ядовитая жилетка» не кажется такой неприглядной. Человек просто делает свою работу. Хотя и очень криво, если коллектив замечает.

Идеалом профессии для меня стал один знакомый норвег, сотрудник большой судоходной компании. Скромный и тихий мужчина за 50. Он очень хорошо разбирался в людях на факт соответствия компании, хорошо знал собственника и замечательно пользовался услугами подрядчиков. За счет его профессиональной работы текучка персонала была минимальной, экономя грандиозные средства хозяину компании. А те, с кем расставались, уходили быстро и без претензий. Что впоследствии ограждало компанию от необходимости «лепить позитивный имидж на рынке труда» и тратить значительные суммы впустую. В век интернета "сарафанное радио" разносит отзывы быстрее, чем "ПиАр специалисты" успевают латать ошибки руководства.

Но, конечно, в теплый итальянский вечер мы этого не вспомнили. Рассказав еще немного байки про ЭчАр, мы перешли на технические темы. Например, почему пароходы железные, а не тонут. Но об этом в следующий раз.

П.С. Фото Volker Steger