20 Aug

Я знаю, так называется моноспектакль Евгения Гришковца. Но рассказ о другом.

Моя мама работала в конструкторском бюро. Громко звучит? Еще бы. Но это было не то бюро моей мечты, где проектировались новые самолеты. Лайнеры, которые отвезут не буржуйских космических туристов, а поразят мир пользой, красотой и силой авиации. Таких КБ были тысячи при больших союзных предприятиях. Они проектировали всё - от ограды детского сада до причальных сооружений в порту, которые конструкторы на кульманах чертили остро отточенными карандашами. А их творчество техники «переносили на кальку». Была специальная отдельная комната, где творилось таинство – чертежи переносились на специальную бумагу каким-то омерзительным цветом.

Восторга не было предела, когда появились чудеса компьютерной техники. Предприятие было богатое и в КБ одним из первых появились не только «пентиумы» с «автокадами», но и ксероксы, принтеры и плоттеры. Не надо больше точить карандаши и выдавать молоко за вредность копировальной работы. Пропали целые навыки каллиграфического инженерного шрифта, а также куча приспособлений типа рейсшины, циркулей, рейсфедеров и логарифмической линейки. Казалось бы, сейчас жизнь сильно упроститься. Но нет, простота генерации бумаг и копирования вызвала ужасающие требования в каждой институции к подаче «важных» дополнительных документов и кем-нибудь заверенных копий. Наверно так производители бумаги первый раз компенсировали убытки от внедрения «цифры».

Понимая, что количество бумаг понемногу подминает под собой продуктивность процессов, компании решили организовать движение за безбумажный документооборот. Супергениальная идея. Появились системы, в которых можно хранить данные, а заодно отсканированные формы всё тех же документов. И даже ими обмениваться. Не знаю, замешены ли и тут производители бумаги, но большинство таких систем мне напоминало иллюстрацию 5го круга Ада по Данте. Несмотря на то, что Данте смешал две противоположные доктрины, он красочно описал как гневные и ленивые по горло постоянно дерутся в стикском болоте. Где «гневные» это пользователи, офигевающие от заковырок интерфейса. А «ленивые» это разработчики и админы, не успевающие писать инструкции и устранять «баги». А что удобно - многочисленные доработки и обновления всех держат в тонусе, и все при деле. Роль стража 5го круга, персонаж позаимствованный из греческой мифологии Флегий, выполняет служба информационной безопасности. Она регулярно ограничивает упрощения и обмен данных в целях защиты общего блага.

Ну а когда появились Биг Дата и Искусственный Интеллект, у производителей бумаги...

Продолжение в книге "Управленческий детокс" в магазине и iTunes